Un métier: Gestionnaire de marketplaces
1- C'est quoi une marketplace ?
La marketplace ou place de marché est un centre commercial virtuel; à savoir un espace où des boutiques d'enseignes différentes se cotoient.
Chaque centre commercial à ses règles et ses modialités de fonctionnement. Et bien, il en est de même pour les marketplaces.Toutes ont leurs spécificités qu'il faut respecter absolument afin de pouvoir se positionner le mieux possible pour être vu des acheteurs internautes et donc de générer du chiffre d'affaires.
Alors dit comme ça, cela paraît simple; mais la réalité est toute autre.
La marketplace s'avère être très rapidement un parcours du combattant pour le e-commerçant et également très chronophage. Et tout le temps passé à gérer tant bien que mal le catalogue sur une marketplace est autant de temps que le e-commerçant n'a plus, pour travailler son coeur de métier.
Le gestionnaire de marketplaces permet aux e-commerçants non seulement de se recentrer sur son activité mais aussi grâce à son expertise d'optimiser le positionnement des produits du catalogue du e-commerçants sur la marketplace et par là même d'augmenter le chiffre d'affaire de ce dernier.
2- Le gestionnaire de marketplace: un générateur de CA
Est-ce bien utile de faire appel à une agence marketplace ? N'est-ce pas encore un nouveau métier virtuel qui amène peu, voir rien du tout ? Est-ce que n'importe quel e-commerçant peut demander l'accompagnement d'une agence marketplace? Autant de questions légitimes que tout e-commerçant peut se poser.
La complexité et la diversité des marketplaces sont telles qu'il est impératif pour le e-commerçant d'avoir une gestion optimale de son catalogue produits sur les marketplaces.
La difficulté ne situe pas dans l'intégration du catalogue produits. Il est à la portée de beaucoup de e-commerçants d'intégrer un catalogue sur une marketplace. La difficulté réside dans le positionnement au sein de la marketplace. Etre présent pour être présent, ne sert à rien. Si les produits ne se situent pas dans les premières pages, ils ne génèreront pas de chiffres d'afffaires. Pire, la marketplace sera génératrice de dépenses puisqu'il faut, en tout état de cause, dans la plupart des cas, payer un abonnement mensuel.
C'est là que l'expertise et l'expérience d'un gestionnaire marketplace a son intérêt. La gestion des place de marchés est à présent un métier. Au delà de la mise en oeuvre, le gestionnaire marketplace optimise le catalogue du e-commerçant, soit par le biais d'un intégrateur (Iziflux, Shoppingflux, Lengow,...), soit par son propre système.
La mission du gestionnaire marketplace: l'optimisation du positionnement produit au sein de la marketplace, générateur de chiffres d'affaires.
Comment: par la connaissance approfondie des spécificités des marketplaces et l'expérience. Ce sont les clés de la réussite sur les places de marché.
Il n'y a rien de magique. Pour réussir sur les marketplaces, il y a évidemment de grands précepts à respecter mais aussi et surtout un travail d'affinement que la plupart des e-commerçants n'effectuent pas, soit parcequ'ils n'ont pas le temps, soit parcequ'ils n'en ont pas les connaissances.
Et le temps, tout le monde court après. La gestion des marketplaces est chronophage: intégration des nouveaux produits, évolution du catalogue, modifications internes des usages de la marketplaces,... Ce n'est pas le métier du e-commerçant! Le gestionnaire marketplace, lui, c'est son métier. Il permet au e-commerçant de se recentrer sur son coeur de métier et il est source de développement de CA par sa gestion quotidienne des marketplaces mais aussi par ses conseils sur l'opportunité de nouvelles marketplaces.
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